Envio dos pedidos:
- Realizaremos a postagem do seu pedido em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Assim que postado, você receberá via e-mail ou via WhatsApp um aviso informando que seu pedido já foi enviado ao endereço determinado no momento de sua compra, para acompnhamento de prazos.
- Para mais informações, consulte as regras dos Correios conforme a modalidade escolhida (Sedex ou PAC)
- Para evitar atrasos na entrega ou devoluções por não encontrar o destinatário, verifique se estão corretas as informações de endereço, CEP, número da residência, bem como complementos (caso existam) antes de finalizar a compra. Correios realizam até 3 tentativas e neste caso, não nos responsabilizamos pelos custos da nova postagem, ficando a encargo do cliente.
- Em caso de perda, roubo ou extravios a empresa Correios deverá ser acionada.
Devoluções das Peças:
- Devoluções em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento da peça. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Segue link abaixo:
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/LEIS/L8078.htm. Artigo 49 - CAPÍTULO VI Da Proteção Contratual- SEÇÃO I Disposições Gerais.
- As peças não podem conter avarias, estragos de quaisquer natureza ou sinais de uso e lavagem. Devem estar em perfeitas condições.
Como revendedoras revisamos cada peça na chegada para estocagem e também na saída de cada pedido, no exato momento da embalagem para envio.
- Todos os pedidos serão fotografados e enviados aos clientes antes da postagem para a ciência das condições das peças.
Trocas:
Como somos revendedoras dos grandes Pólos Atacadistas de São Paulo, nem sempre conseguimos fazer a troca da peça ( pelo mesmo modelo), por conta do grande giro de mercadorias que existem com essas fontes.Nosso abastecimento é baseado mais em variedade do que em quantidade, para gerarmos também um fluxo de vendas dinâmico em nossa loja virtual.
Assim, para garantirmos o direito do consumidor, realizaremos as devoluções conforme regras acima ( vide regras Devoluções).
No caso de dúvidas entre em contato pelo nosso WhatsApp 011-97333-0076, ou através do e-mail [email protected].
( Atenderemos somente por mensagem de texto).